Гарантирующий поставщик электроэнергии в регионе продолжает повышать качество клиентского обслуживания.

Филиал «Росатом Энергосбыт» Хакасия (входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом») 1 сентября отмечает четвертую годовщину работы в статусе гарантирующего поставщика электроэнергии в республике.

За это время компания стала надежным партнером для жителей и бизнеса республики. Она предлагает удобные сервисы, понятные решения и учитывает реальные потребности клиентов.

Очное обслуживание:

— во всех муниципалитетах региона работают современные клиентские центры, где можно оформить документы, получить консультацию или решить любой вопрос по энергоснабжению.

Выездное обслуживание:

— в отдаленные уголки республики ежедневно выезжает мобильный ЦОК — полноценный «офис на колесах». За все время работы он посетил 170 поселений Хакасии и оказал квалифицированную поддержку более чем 5 000 жителям.

Заочное обслуживание:

— повысить комфорт и скорость обслуживания помогают цифровые сервисы, которыми сегодня в Хакасии пользуется каждый второй клиент компании.

Еще одно решение для удобства жителей — единые расчетно‑кассовые центры (ЕРКЦ). В рамках этого проекта можно по общей квитанции и без комиссии оплатить все виды коммунальных услуг: электроэнергию, отопление, водоснабжение и пр. Такой подход избавляет от необходимости собирать множество платежных документов и обращаться в разные организации. Сейчас ЕРКЦ Росатом Энергосбыта обслуживают в Хакасии более 255 тысяч лицевых счетов.

«Четыре года работы — важный рубеж, который показывает, что мы выбрали верное направление, — отметили в филиале «Росатом Энергосбыт» Хакасия. — Мы стремимся к тому, чтобы наши услуги были не просто доступны, а по-настоящему удобны и понятны каждому жителю республики — независимо от того, живет ли он в крупном городе или в отдаленном поселке. Это полностью соответствует ценностям Госкорпорации «Росатом», задачам региона и ожиданиям наших клиентов».