Через онлайн-сервисы в клиентские офисы компании «Россети Юг» в 2024 году поступило свыше 71 тыс. обращений, что на 28 % превышает показатель предыдущего года.

Через дистанционные каналы энергокомпания оказывает полный спектр услуг, включая оформление заявок на технологическое присоединение, перераспределение или увеличение мощности. Чаще всего потребители интересовались вопросами, связанными с электроснабжением, подключением к сети, получением контактной информации и предоставлением дополнительных сервисов.

Всего в компанию в течение года поступило более 332 тыс. обращений, в том числе через интернет-приемную и другие онлайн-сервисы. Из них в филиале «Ростовэнерго» обработано почти 151 тыс. обращений, в «Астраханьэнерго» – 122 тыс., в «Волгоградэнерго» – 48 тыс. В филиал «Калмэнерго» клиенты обращались 10 тыс. раз.

Напоминаем, что связаться со специалистами «Россети Юг» можно через Портал электросетевых услуг, по телефону горячей линии 8-800-220-0-220 (круглосуточно, анонимно) или номеру 220 (для мобильных устройств). Кроме того, по вопросам технологического присоединения можно обратиться через  День потребителя, подписаться на рассылку о плановых перерывах электроснабжения, а также оставить онлайн-заявку на урок по электробезопасности на сайте компании.